CAC
CAC (customer acquisition cost) kompaniya bir mijozni jalb qilish uchun qancha mablag‘ sarflashini ko‘rsatadi. Kompaniya xarajatlari / jalb qilingan mijozlar soni.
Chat
Chat (chat) – “onlayn” rejimida kompyuter tarmog‘i bo‘ylab xabarlar almashish vositasi, shuningdek shunday xabarlarni yaratish imkonini beruvchi dasturiy ta’minot. Bunday yozishmalarning asosiy xususiyati real vaqtda muloqot qilishdir.
Chat-bot
Chat-bot (chatbot) — virtual yordamchi-suhbatdosh sifatida ko‘rinuvchi dastur-algoritm. U bilan yozma ravishda yoki ovoz orqali muloqot qilsa bo‘ladi. Dastur messenjerlarga, ijtimoiy tarmoqlarga, mobil ilovalarga, saytlardagi onlayn-chatlarga – foydalanuvchi yordam kerak bo‘lishi mumkin bo‘lgan har yerda o‘rnatiladi.
CPA
CPA (Cost Per Action) — maqsadli harakat qiymati: kerakli tugmaning bosilishi, shakl to‘ldirilishi, xarid amalga oshirilishi, sayt sahifasiga kirish, rolik ko‘rilishi, prays-list ko‘rilishi, ro‘yxatdan o‘tish, shakl to‘ldirilishi, telefon raqami kiritilishi va sh.k.
CPC
CPC (Cost Per Click) — tugma bosilishi qiymati.
CPI
CPI (Cost Per Install) — ilova o‘rnatilishi qiymati.
CPL
CPL (Cost Per Lead) — lid qiymati.
CPM
CPM (Cost Per Mille) — e’lonning ming marta ko‘rsatilishi qiymati.
CPO
CPO (Cost per order) – bu buyurtma rasmiylashtirilishi qiymatidir. Reklamaga xarajatlar / lidlar soni.
CPS
CPS (Cost Per Sale) — sotuv qiymati. Bu internetdagi reklama uchun to‘lov modeli bo‘lib, unda mablag‘lar faqat to‘liq yakunlangan sotuv uchun yechib olinadi.
CRM
CRM (customer relationship management) – mijozlar to‘g‘risidagi ma’lumotlarga asoslangan, mijozlar bilan munosabatlar boshqaruvi. Siz ma’lumotlarni to‘playsiz, o‘z auditoriyangizni segmentlaysiz va har bir segment uchun shaxsiylashtirilgan o‘zaro munosabatlar ssenariysini qurasiz.
CRO
CRO (konversiya ko‘rsatkichlari optimizatsiyasi) – saytingizga tashrif buyurgan va keyin konvertatsiyalanadigan mijozlar foizini oshirishga qaratilgan taktika.
CTR
CTR (click-through rate – tugma bosilishi koeffitsienti) – reklamani ko‘rganlar ichidagi u orqali o‘tgan foydalanuvchilar foizi. (tugma bosilishi soni / ko‘rsatishlar soni) * 100.
Customer Journey Map
Customer Journey Map – mijozlar kompaniya bilan eng birinchi kontakt lahzasidan to sadoqatli xaridorga aylanishiga qadar qanday yo‘l bosib o‘tishi haqidagi ma’lumotlarni yoritish va ulardan foydalanish konsepsiyasi.