Новый год, Навруз, Black Friday: как максимально увеличить продажи и повысить ROI в e-commerce в «горячий» сезон в Узбекистане?

Вместе с Лидией Озерской, тимлидом команды РРС инновационного digital-хаба Wunder Digital разбираемся, как эффективно использовать ключевые сезонные события в Узбекистане для максимальной выгоды в e-commerce. Как праздники влияют на потребительские привычки? И что поможет адаптировать маркетинговые стратегии, чтобы оставаться конкурентоспособным? Делимся практическими советами.

Новый год. Период с 15 декабря по 5 января — традиционно «горячее» время для покупок. Согласно данным Государственного комитета статистики Республики Узбекистан, розничная торговля в этот период показывает рост продаж до 35-40% по сравнению с остальными месяцами. Новогодние распродажи и акции стимулируют повышенную активность потребителей.

Навруз. Этот национальный праздник сопровождается массовыми покупками для праздничного стола, а также подарков. Согласно данным Государственного комитета статистики Республики Узбекистан, в преддверии Навруза объем продаж может вырасти на 25-30%. Многие ритейлеры отмечают рост спроса на продукты, сувениры и праздничную атрибутику.

Black Friday. Хотя этот тренд относительно новый для Узбекистана, он набирает популярность. По данным исследования, опубликованного на Spot.uz, в 2023 году объем онлайн-продаж в период Black Friday увеличился на 20% по сравнению с предыдущим годом.

Рост конкуренции. В праздничные сезоны число рекламодателей заметно увеличивается. Для того чтобы выделиться на фоне конкурентов, требуется больший бюджет на продвижение. Это позволяет занимать топовые позиции в поисковой выдаче и социальных сетях.

Увеличение видимости. Вложение в рекламу в праздничный период помогает повысить CTR (клик-рейты) и общую производительность кампаний. Например, увеличив ставки на ключевые слова, можно значительно улучшить видимость предложений.

Прямое влияние на продажи. Бренды, увеличивающие бюджеты в праздничные сезоны, обычно фиксируют рост продаж на 15-30%. Это обусловлено как ростом интереса потребителей, так и усиленной рекламной активностью.

1. Запускайте кампании заранее. Планируйте запуск за 4-6 недель до праздника. Это позволит протестировать креативы, оптимизировать таргетинг и подготовить целевые страницы.
2. Адаптируйте рекламные сообщения. Используйте локальные символы и ассоциации. Например, в преддверии Навруза упоминайте традиции праздника, такие как «сумаляк» или семейные торжества. Для Нового года акцентируйте внимание на праздничных скидках и подарочных наборах.
3. Оптимизируйте под мобильные устройства. Более 75% интернет-пользователей в Узбекистане совершают покупки через смартфоны. Обеспечьте быструю загрузку лендингов и удобную навигацию.
4. Используйте локальные платежные системы. Убедитесь, что ваш сайт поддерживает популярные в Узбекистане способы оплаты, такие как Payme, Click и HUMO.

Создайте прочную ассоциацию с праздниками. Подчеркните ценности компании, такие как забота о клиентах или поддержка локальных традиций. Используйте видеоконтент и коллаборации с местными блогерами, чтобы рассказать истории, которые находят отклик у вашей аудитории.

Инвестируйте в брендовую рекламу. Начните работу над узнаваемостью за несколько месяцев до праздников. Это может быть реклама, посвященная социальным инициативам или экологичным подходам компании.

Стимулируйте повторные покупки. Предложите постоянным клиентам эксклюзивные скидки и бонусы. Запустите акции для подписчиков, чтобы укрепить их лояльность.

Используйте такие инструменты, как Google Performance Max или Demand Gen. Они помогают привлекать новую аудиторию и оптимизировать рекламные кампании с максимальной рентабельностью.

Инвестируйте в форматы Video Reach или Video View. Они увеличивают осведомленность о бренде и создают прочные ассоциации у потенциальных покупателей.

Для e-commerce в Узбекистане праздники — это не только возможность увеличить продажи, но и шанс укрепить имидж компании. Привлекайте внимание заранее, адаптируйте стратегии под локальные особенности и работайте над долгосрочной лояльностью клиентов. Это поможет не только успешно пройти «горячий» сезон, но и заложить фундамент для будущего роста.