Представляем нового ассоциированного партнера — Customer experience laboratory
Представляем нового ассоциированного партнера — Customer experience laboratory
Основатель и руководитель Customer experience laboratory и Академии клиентского опыта — Алексей Иванов
Контент-маркетолог — Юлия Иванова (+79955000212)
Customer experience laboratory (Лаборатория клиентского опыта) — консалтинговая компания, которая помогает бизнесу исследовать и последовательно улучшать клиентский сервис. Мы проводим CX-исследования по собственной методике, оцифровываем клиентский опыт и формируем план по исправлению барьеров, которые мешают клиентам взаимодействовать с вашей компанией. Улучшение клиентского опыта позитивно влияет на эффективность маркетинга и финансовые результаты бизнеса.
- "Помимо консалтинга мы занимаемся обучением сотрудников и руководителей в Академии клиентского опыта — в октябре-ноябре проводим серию лекций и курсов о customer experience."