RFM-анализ — метод анализа, позволяющий сегментировать клиентов по частоте и сумме покупок: Recency — давность (как давно ваши пользователи что-то у вас покупали); Frequency — частота (как часто они у вас покупают); Monetary — деньги (общая сумма покупок).