Oldinga boring x Airba Fresh amaliy tadqiqoti: Strategiyangizni qayta tuzish mavsumdan tashqari davrda noyob xaridlarni 14% ga oshirishga qanday yordam beradi

Elektron tijorat bozorini rivojlantirish doimiy ravishda foydalanuvchilarni jalb qilish va saqlashni talab qiladi. Raqobatbardosh bo'lish uchun siz marketing strategiyalaringizni takomillashtirishingiz va yangi reklama yondashuvlarini sinab ko'rishingiz kerak - biz Airba Fresh jamoasi bilan aynan shu ustida ishladik.

Kontekst

Birinchi kampaniyalarni ishga tushirishda Airba Fresh ilovasi Ostonadagi boshqa oziq-ovqat va ovqat yetkazib berish xizmatlariga qaraganda kamroq ishlatilgan. Dastlab, strategiya samaradorlikni oshirish bilan cheklangan edi: u yangi foydalanuvchilarni jalb qildi va CAC mezon doirasida qoldi. CAC keskin oshgandan so'ng, mijoz mavjud auditoriyasini charchatganini va brend haqida xabardorlikni oshirish va yangi foydalanuvchilarni jalb qilish kerakligini angladi.

Biz ikkita asosiy maqsadga duch keldik:
● Noyob savdo taklifini ta'kidlash va Airba Fresh ilovasi va brendi haqida xabardorlikni oshirish
● Yangi foydalanuvchilarni jalb qilish va mavjudlarini qayta faollashtirish

Ushbu maqsadlarga erishish uchun biz to'rtta asosiy reklama formatidan foydalanishga qaror qildik: Ishlash, Media, Brend samaradorligi va Qayta maqsadlash.

Amalga oshirish

Kampaniya samaradorligi
Kampaniyalarning asosiy maqsadi ilovaga yangi foydalanuvchilarni jalb qilish edi. Bunga erishish uchun biz promo-kodlar, aksiyalar va boshqa jozibador takliflarni ishga tushirdik. TikTok-dagi tasmalar bilan yaratilgan kreativlar samarali format ekanligi isbotlandi; ular "o'rnatish" tugmasi bo'lgan standart videolarga qaraganda arzonroq edi. Ushbu kontent ushbu platformadan olingan umumiy buyurtmalarning 15-25% ni tashkil etdi va platformaning uni haftalik o'zgartirish bo'yicha tavsiyalariga qaramay, to'rt oygacha davom etdi.

Samarali kampaniya natijalari:
● CTR 107% ga oshdi;
● CPI 19% ga kamaydi;
● CPO 53% ga kamaydi;
● CAC 17,5% ga kamaydi;
● Noyob o'rnatishlar 85% ga oshdi.

Qayta maqsadli kampaniyalar

Ish faoliyatini targ'ib qilish doirasida biz qayta maqsadli kampaniyalarni ham boshladik,
qayta faollashtirilishi kerak bo'lgan auditoriyani nishonga oldik. Biz organik foydalanuvchilar va konversiya darajasi past bo'lgan kohortalarni chiqarib tashladik va
chinakamiga sotib olishga tayyor bo'lganlarga e'tibor qaratdik.

Segmentlar quyidagilarni o'z ichiga oldi:
● ilovani o'rnatgan, ammo xarid qilmagan;
● 1 ta xarid qilgan;
● 1 tadan 6 tagacha xarid qilgan.

Iyul oyida biz mahsulot kartalari ketma-ket ko'rsatiladigan karusel lentalarini ishga tushirdik. Avgust oyida biz yondashuvimizni o'zgartirishga va TikTok karta ma'lumotlarini oladigan va undan avtomatik ravishda dinamik video yaratadigan boshqa lenta formatini sinab ko'rishga qaror qildik.

Natijada, turli foydalanuvchi segmentlariga yo'naltirilgan qayta maqsadlash konversiyani oshirishda ajoyib natijalarga erishdi:
● CPO 74% ga kamaydi;
● CPE 100% ga kamaydi;
● Xarid qilish uchun CR 85% ga oshdi.

Media kampaniyalari

Asosiy maqsad brend va ilova haqida xabardorlikni oshirishdir. Dastlab, biz media reklama va samaradorlik reklamasini birlashtirishga harakat qildik, shuning uchun biz o'zimizning qamrovli kanallarimizda samaradorlik kreativlarini ishga tushirdik. Bu gipoteza ish bermadi - sotib olish qiymati an'anaviy samaradorlik reklamalariga qaraganda 32% yuqori edi, shuning uchun biz strategiyamizni o'zgartirdik.

Biz HADI yondashuvini qo'lladik va oyiga ikki marta kreativlarni ko'rib chiqishni boshladik, bu bizga gipotezalarni samaraliroq sinab ko'rish va eng muvaffaqiyatlilarini tanlashga yordam berdi.

Media kampaniyasi natijalari:
● Qamrovni 17% ga oshirish;
● Chastotani 23% ga oshirish;
● CPVni 20% ga kamaytirish.

Brend samaradorligi va vaqti; Go Tech

Biz quyidagi maqsadlarga erishdik:
● Ilova va brend haqida xabardorlikni oshirish
● O'lchanadigan samaradorlik ko'rsatkichlarini olish
● Media reklamasining barcha samaradorlik kanallariga ta'sirini baholash

Ushbu muammolarni hal qilish uchun biz brending vositalaridan foydalangan holda qo'shimcha media kanalini birlashtirdik.

Kampaniya doirasida biz:
● Brendning media mavjudligini va samaradorlikni oshirish imkoniyatlarini oshirdik;
● Media reklamalarining organik trafik va samaradorlik ko'rsatkichlariga ta'sirini o'lchadik;
● Brend haqida xabardor bo'lgan foydalanuvchilar bilan ishladik va ularning ilovani o'rnatishga qiziqishini uyg'otishga intildik.

Mobil qurilmalarda standart atribut oynalari juda cheklanganligi sababli, bizning yondashuvimiz ularni kengaytirish imkoniyatiga asoslangan edi. Biz brendni reklama qilish kampaniyalarini samaradorlik va media ko'rsatkichlari darajasida optimallashtiramiz, shuning uchun ko'rishdan keyingi konversiyalarni to'g'ri atributlash uchun foydalanuvchi bizning reklamamizni ko'rganmi yoki yo'qligini tushunishimiz muhimdir. Mobil identifikatorlardan foydalanish - cookie-fayllarga qaraganda barqarorroq bo'lgan GAID va IDFA bizga taassurotlar jurnallarini eksport qilish va ularni mavjud ilova ma'lumotlari bilan birlashtirish imkonini beradi. Bu bizga media joylashtirishlarning samaradorlik ko'rsatkichlariga aniq ta'sirini o'lchash imkonini beradi.

Ushbu kampaniyalar uchun asosiy manba sifatida Go Tech DSP dan foydalandik.
Quyidagilarga erishish uchun:
● Keng auditoriya qamrovi;
● Reklama formatlarining xilma-xilligi: DCO va HTML5 kreativlari;
● Organik va
ishlash ko'rsatkichlariga ta'sirini baholash uchun taassurotlar jurnallarini eksport qilish imkoniyati.

Natijalar

Biz kampaniyaning birinchi va oxirgi oylari uchun natijalarni standart atribut oynalari doirasida mos ravishda 24 soat va 7 kun ichida post-view va post-click uchun taqqosladik.
● O'rnatishlar 181% ga oshdi;
● CPI 52% ga kamaydi;
● CAC 75% ga kamaydi;
● Noyob xaridlar 425% ga oshdi.

Go Tech brending kampaniyalari organik trafikka qanday ta'sir qilishini va boshqa manbalardan olingan yordamni baholash uchun biz atributlar oynasini 14 kungacha uzaytirdik va taassurotlar jurnallarini AppsFlyer voqealari bilan taqqosladik. Biz quyidagi natijalarga erishdik:

Organik:
● O'rnatishlar 184% ga oshdi;
● Iste'mol narxlari indeksi (CPI) 13,6% ga kamaydi;
● Buyurtmalar 93% ga oshdi;
● CPO 62% ga kamaydi.

Yordam:
● O'rnatishlar 292% ga oshdi;
● Iste'mol narxlari indeksi (CPI) 19,7% ga kamaydi;
● Buyurtmalar 12% ga oshdi;
● CPO 13,4% ga kamaydi.

Brendni ko'tarish bo'yicha tadqiqot

Media va brendni shakllantirish bo'yicha targ'ibotimiz doirasida biz brend haqida xabardorlik va pozitsiyani oshirish ustida ishladik, shuning uchun boshqa ko'rsatkichlarga qo'shimcha ravishda, biz maqsadli auditoriya so'rovnomasi orqali o'tkaziladigan Brand Lift tadqiqoti orqali samaradorlikni o'lchadik.

Biz nisbiy ko'tarilishni, ya'ni nazorat guruhidagi xuddi shu ko'rsatkichga nisbatan sinov guruhidan brendni tanlagan foydalanuvchilar sonining o'sishini hisobladik va quyidagi natijalarga erishdik:
● Brend haqida xabardorlik 4,3% ga oshdi.
● Qo'shimcha mijozlarni chaqirib olish 12,6% ga oshdi.
● Mijozlarni e'tiborga olish 9,8% ga oshdi.

Fikr-mulohaza

Yangi strategiyani amalga oshirgandan so'ng, Airba Fresh jamoasi sezilarli natijalarga erishdi.
Timur Sultanbek, Technodom va Airba Fresh bosh direktori, Go Ahead bilan hamkorlikning bir nechta muhim jihatlarini ta'kidladi:

"Bu holat Airba Fresh marketingini o'zgartirishdagi muhim bosqich bo'ldi. Biz faqat o'rnatishlar va qisqa ROI sikllariga yo'naltirilgan klassik samaradorlik marketingidan voz kechib, muvozanatli, ko'p darajali strategiyaga o'tdik, bu yerda har bir element - qayta maqsadlashdan tortib brendni shakllantirishgacha - umumiy natijaga qarab ishlaydi.

Ushbu integratsiyalashgan yondashuvdan haqiqiy samaradorlik ko'rsatkichlarini ko'rganimiz ayniqsa qimmatlidir: noyob xaridlarning 425% ga o'sishi, CACning 75% ga kamayishi, o'rnatishlarning 181% ga o'sishi va brendning sezilarli darajada ko'tarilishi. Bu natijalar brend konversiyadan tashqariga chiqib, auditoriyasi bilan xabardorlik va hissiy aloqani o'rnatishni boshlaganda, hamma narsa o'zgarishini tasdiqlaydi.

Biz HADI yondashuvini kengaytirishda davom etamiz, analitik tajribamizni mustahkamlaymiz va brendni shakllantirish vositalarini kundalik ishimizga integratsiya qilamiz.

Maqsad shunchaki elektron tijorat bozor ulushini saqlab qolish emas, balki Airba qulaylik, qiymat va sinonim bo'lgan yangi turdagi xaridorning xatti-harakatlarini shakllantirishdir. ishonch."

Xulosa

Reklama kampaniyalari natijasida biz turli formatlar va yondashuvlarni o'z ichiga olgan integratsiyalashgan reklama strategiyasi juda samarali bo'lgan degan xulosaga kelishimiz mumkin.

Hadi yondashuvi bilan birgalikda samaradorlik va qayta maqsadli kampaniyalardan foydalanish nafaqat xarajatlarni kamaytirdi, balki bizning asosiy maqsadimiz bo'lgan konversiyalar va ilovalarni o'rnatishni ham oshirdi. Brendning samaradorligi vositalari organik trafikka ta'sirini kuchaytirdi va BLS tadqiqoti bizga reklamaning brend xabardorligini oshirishga ta'sirini aniq baholash imkonini berdi.