O'tgan hafta Toshkentda Markaziy Osiyo chakana savdo haftaligi elektron tijorat va chakana savdo forumi yakunlandi. Tadbir doirasida O'zbekiston va Qirg'izistondagi taniqli kompaniyalarning ekspert fikrlarini birlashtirgan marketing sessiyasi bo'lib o'tdi.

"Yangi davrda MARKETING" sessiyasi quyidagi yetakchi marketologlarni birlashtirdi:

• Artem Pesterev (Bi1)
• Kseniya Kochergina (Umai Group, Qirg'iziston)
• Shavkat Rasulov (Baraka Market)
• Urmatbek Beishenaliev (Ishonch)
• Yaroslav Gomenyuk (Balton Trading Asia)
  
  

Mutaxassislar sadoqat dasturi tendentsiyalari, iste'molchilarning afzalliklarini baholashda BIG DATA samaradorligi va chakana savdo tarmoqlari o'rtasidagi media hamkorligi salohiyatini muhokama qilishdi.

Kseniya Kochergina Qirg'iziston Umai Group va mahalliy kiyim-kechak brendi o'rtasidagi hamkorlikning namunasini namoyish etdi. Ushbu media kampaniyasining natijalari sessiyadagi barcha mehmonlar va ma'ruzachilarni hayratda qoldirdi.

Yaroslav Gumenyuk onlayn va oflayn kanallarni bir-biriga qarama-qarshi qo'ymaslik kerakligini ta'kidladi. Buning o'rniga, mijozlar uchun uzluksiz tajriba yaratadigan omnikanal yondashuvini ishlab chiqish kerak. Mijozlar brend bilan onlayn va oflayn rejimda, o'zlari afzal ko'rgan kanallardan foydalangan holda o'zaro aloqada bo'lishlari kerak. Integratsiyalashgan CRM tizimlari avvalgi xaridlar, so'rovlar va mijozlar bilan o'zaro aloqalar haqida ma'lumotlarni taqdim etishi, mijozlarga ham, chakana sotuvchilarga ham to'g'ri qarorlar qabul qilishga yordam berishi kerak. Ushbu yondashuv allaqachon yetakchi chakana sotuvchilar tomonidan faol qo'llanilmoqda va qulay va shaxsiylashtirilgan xaridlar uchun yagona makon yaratishga yordam beradi.

Marketing mutaxassislari tomonidan chiqarilgan umumiy xulosa shundaki, sodiqlik dasturlari mamlakatdagi har bir chakana savdo tarmog'i uchun ancha qimmat. Shavkat Rasulovning ta'kidlashicha, chakana sotuvchilar o'rtacha hisobda mijozlarga sodiqlik dasturi to'lovlarining 2% - 2,5% ni to'laydilar. Biroq, hozirda bundan foydaliroq alternativa yo'q.

Barcha mutaxassislar mijozlar oqimini jalb qilish uchun lotereya o'tkazish xarajatlari ortib borayotganini ham ta'kidladilar.

Sessiya Chakana savdo bozori mutaxassislari assotsiatsiyasi vitse-prezidenti Anna Lebedeva tomonidan olib borildi. Sessiya davomida Anna o'zbek chakana savdo tarmoqlarining Korzinka tarmog'idagi nonvoyxona kabi savdo maydonlarida jonli mahsulotlarni namoyish etishning o'ziga xos va tejamkor g'oyasini alohida ta'kidladi.