O'zbekiston va Qozog'istondagi FMCG bozorlari yangi iste'mol odatlari, elektron tijoratning o'sishi va raqobatning kuchayishi ta'sirida o'zgarib bormoqda. Ushbu bozorlarning dinamikasini qanday tendentsiyalar shakllantirmoqda? Brendlar yangi qiyinchiliklarga qanday moslashmoqda? Wunder Digital innovatsion raqamli markazi mutaxassislari vaziyatni tahlil qilishdi va rivojlanish uchun asosiy yo'nalishlarni aniqladilar. rivojlanish uchun asosiy yo'nalishlarni aniqladilar.

Iste'molchilar optimizmining o'sishi

O'zbekiston va Qozog'iston bozorlari ijobiy dinamikani ko'rsatmoqda va inqirozdan chiqmoqda. Statgov.kz ma'lumotlariga ko'ra (2024, yilning birinchi yarmi), qozog'istonliklarning 42,4 foizi o'z kelajagiga ishonch bildirmoqda va respondentlarning 33,8 foizi kelgusi yillarda hayot sifatining yaxshilanishini kutmoqda. Qozog'istonda iste'molchilar ishonchi indeksi (SIS) 2024 yil oxirida yil boshidagi darajadan (104,8) oshdi. O'zbekistonda bu ko'rsatkich dekabr oyida 129,2 ni tashkil etdi, bu esa barqarorroq iqtisodiy kutilmalarni aks ettiradi. Indeksning oshishi odamlarning xotirjamroq va kelajakka nisbatan optimistikroq munosabatda bo'lishlarini ko'rsatadi.



Shu bilan birga, O'zbekistonda iste'molchilarning ijobiy kayfiyatini real talabga aylantirish odatiy holdir, Qozog'istonda esa bozorda ehtiyotkorroq kutishlar mavjud va o'sish asosan inflyatsiya bilan bog'liq.

Ratsionallikka talab

Mahsulot tanlashda chegirma asosiy omilga aylanib bormoqda. Besh yil oldin Qozog'istondagi iste'molchilarning taxminan 50% reklama ovchilari hisoblangan bo'lsa, bugungi kunda bu ko'rsatkich 78% ga yetdi.

Aksiyalardan tashqari, brendlar aniq foyda ko'rsatish uchun mijozlarni kattaroq qadoqlash formatlari bilan jalb qiladi. Qozog'istonda elektron tijorat/elektron oziq-ovqat sektorida raqamli javonlarni kengaytirish tendentsiyasi kuzatilmoqda.

Bozorni boshqaradigan yana bir omil - bu mahsulot turlarini kengaytirish. Yangi mahsulotlarning kiritilishi mijozlarni jalb qilishga yordam beradi. Qozog'iston aholisi odatda mahsulotlarni "kayfiyatlarini ko'tarish" va o'zlarini xursand qilish uchun sotib olishadi. Bu tendentsiya O'zbekistonda kuzatilmaydi, ammo yaqinlari bilan baham ko'rish mumkin bo'lgan mahsulotlarga talab mavjud. Mamlakat aholisi tashrif buyurishni yaxshi ko'radi va ko'pincha ushbu formatdagi mahsulotlarni sotib oladi.

Qozog'istonda ham, O'zbekistonda ham kaloriyali mahsulotlarga, ayniqsa sut mahsulotlariga talab mavjud. Yuqori oqsilli mahsulotlarga bo'lgan global tendentsiya hali bu mintaqalarda keng tarqalmagan, ammo o'sish uchun salohiyatga ega.

Ko'p formatli xaridlar: onlayn va oflayn

 

Omnikanalli xaridlarga global tendentsiya asta-sekin mahalliy bozorlarga ham tarqalib bormoqda. Internetning rivojlanishi bilan elektron tijorat xaridlarining ulushi ham o'sib bormoqda: Qozog'istonda bu ko'rsatkich 13% ni, O'zbekistonda esa 6% ni tashkil etadi. Qozog'istonda 2023-yilda onlayn xaridlarga o'rtacha yillik xarajatlar bir kishi uchun 480 dollarni tashkil etdi.

 

Onlayn xaridlarga o'tish e'tiborni oqilona tanlovga qaratadi. Xaridorlar turli brendlarning mahsulot xususiyatlari, narxlari va sharhlarini taqqoslash va ushbu taqqoslashlar asosida xarid qilish imkoniyatiga ega. Tanlashda nafaqat narx, balki brend qiymati ham muhim mezonga aylanadi.

Bozorlar elektron tijoratdagi asosiy tendentsiyalarni shakllantirmoqda. Iste'molchilar qulaylik va qiymatni qidirmoqdalar va o'rtacha narxdagi takliflarning o'sishi ularni yanada talabchan qilmoqda. Auditoriya bilan yuqori sifatli muloqot ayniqsa muhim ahamiyat kasb etmoqda: brend mijozlarning ehtiyojlarini, ularning qadriyatlari va qiziqishlarini qondirishi, ularni iste'molchi sayohatining barcha bosqichlarida va barcha reklama kanallarida qo'llab-quvvatlashi kerak. Bu yondashuv chuqur hissiy muloqotni ta'minlash, savdoni ma'lum darajada ushlab turish va inqirozli vaziyatlardan qochish imkonini beradi.

Qozog'istonda ham, O'zbekistonda ham kuzatilayotgan yana bir tendentsiya - bu Rossiya bozor gigantlarining mahalliy bozorlarga kirishi. Ular mahalliy o'yinchilar tomonidan kuchli raqobatga duch kelishmoqda. Qozog'istonda Kaspi bozor yetakchisi bo'lib, uning ulushi 80% dan ortiq. O'zbekistonda Uzum Rossiya bozorlari bilan muvaffaqiyatli raqobatlashib, sezilarli raqobatbardosh ustunlikni taqdim etadi: tovarlarni to'lov asosida sotib olish imkoniyati. Rossiya bozorlari hali bu xizmatni taklif qila olmaydi. Brendlar ham auditoriyaning mahalliy o'yinchilarga bo'lgan qiziqishini sezmoqdalar va ular bilan faol hamkorlik qilmoqdalar.

 

Xulosalar:

 

1. Ikkala mamlakatda ham FMCG bozorining holati inqirozdan keyingi deb baholanmoqda. O'zbekistonda iste'molchilarning ijobiy kayfiyati real talabga aylanishi bashorat qilinmoqda.
2. Ratsionallikka moyillik iste'molchilar xatti-harakatlarida hal qiluvchi omilga aylanib bormoqda.
3. Elektron tijorat o'sib borishi bilan raqobat kuchayadi, ayniqsa Qozog'istonda.
4. Brendlarning roli va auditoriya bilan yuqori sifatli muloqot marketing strategiyalariga yangi talablarni keltirib chiqarmoqda.