Raqobatbardosh muhitda, mijozlarni jalb qilish xarajatlarining ortishi va foydalanuvchilarning tezkor murakkablashuvi bilan chakana savdo jiddiy muammoga duch kelmoqda: ma'lumotlar yo'qotilishi va u bilan birga daromad ham. Klassik voronka eskirgan: bugungi xaridorlar endi brendni kashf etishdan tortib sotib olishgacha chiziqli yo'ldan bormaydilar. Ularning sayohati parchalanib ketgan, ko'p kanalli va ko'pincha noaniq.

Bunga cookie-fayllarni kuzatish, brauzerni blokirovka qilish va foydalanuvchilarning maxfiylikka bo'lgan talabining ortib borishini qo'shsangiz, analitiklar o'z ma'lumotlarining 65% gacha yo'qotadigan vaziyatga duch kelasiz (ichki tahlilga asoslangan Google hisob-kitoblariga ko'ra). Wunder Digital innovatsion raqamli markazining bosh direktori Dmitriy Grigoriev bizneslar bunday sharoitlarda qanday qilib ma'lumotlarni to'g'ri va xavfsiz to'plashi mumkinligini tushuntirdi.

Kengaytirilgan konversiyalar nima va ular chakana sotuvchilarga nima uchun kerak?

Kengaytirilgan konversiyalar "yo'qolgan" ma'lumotlarni tiklash usulidir. Ular foydalanuvchi buyurtma berish yoki ro'yxatdan o'tish paytida taqdim etadigan birinchi tomon ma'lumotlaridan - masalan, elektron pochta yoki telefon raqamidan - foydalanadi. Bu ma'lumotlar xeshlanadi va Google'ga uzatiladi, u yerda u vakolatli hisoblar bilan moslashtiriladi.

Qanday ishlaydi:

• Foydalanuvchi reklamani bosadi va veb-saytga o'tadi.
• Foydalanuvchi maqsadli harakatni amalga oshiradi (buyurtma beradi, so'rov yuboradi yoki obuna bo'ladi).
• Siz shifrlangan ma'lumotlarni Google'ga uzatasiz.
• Google uni hisoblar bilan moslashtiradi va konversiyani hisoblaydi, hatto cookie-fayllar ishga tushirilmasa ham.

Yaxshilangan konversiyalar xavfsiz, GDPRga mos keladi va tahlillarning aniqligini sezilarli darajada yaxshilaydi.

Chakana savdo juda raqobatbardosh va trafik qimmat; Xarid qilish bo'yicha qarorlar ko'pincha kechiktiriladi va tahlil xatolari qimmatga tushadi.

Kengaytirilgan konversiyalar quyidagilarga yordam beradi:

• Kuzatuv aniqligini 5-10% ga oshirish;
• Konversiya xarajatlarini 15% ga kamaytirish;
• Yo'qolgan ma'lumotlarning 65% gacha tiklanishi;
• Avtomatlashtirilgan strategiyalar samaradorligini oshirish (Smart Bidding, Performance Max);
• Aniq ma'lumotlarni Google AI ga uzatish va shu bilan savdo hajmini oshirish.

Talabni qanday boshqarish mumkin

Ko'pgina marketologlar hali ham klassik voronka nuqtai nazaridan fikr yuritadilar:
Xabardorlik → E'tibor → Konversiya. Ammo bugungi kunda teskari voronka odatiy holga aylanib bormoqda:

• Konversiya video kontent orqali amalga oshirilishi mumkin.
• Mijoz YouTube'ni tomosha qilgandan yoki Display'da qayta marketing qilgandan so'ng sizga qaytib keladi.
• Mijozlar → sessiyalar → savdoni moslashtira olish muhimdir, hatto ular orasida bir yoki uchta haftalik platforma bo'lsa ham.

Kengaytirilgan konversiyalar birinchi bosishdan tortib yakuniy savdogacha bo'lgan barcha bosqichlarni bitta zanjirga birlashtirishga yordam beradi.

Kengaytirilgan konversiyalar amalda: onlayn va oflayn

Ikkala formatdan ham foydalanish sizga bosishdan tortib to'lovgacha bo'lgan yakuniy tahlillarni yaratish imkonini beradi.

Kengaytirilganlarni yoqish uchun 4 qadam konversiyalar

• Ma'lumotlarni to'plashni sozlang (Google Tag, GTM yoki API orqali).
• Ma'lumotlarni xeshlashni ta'minlang (ko'p hollarda Google buni amalga oshiradi).
• Google Ads’ga ma'lumotlarni uzatishni yoqing.
• Diagnostika vositalaridan foydalangan holda to'g'ri sozlamalarni tekshiring.

Zamonaviy raqamli muhit chakana sotuvchilardan tahlilga yangicha yondashuvlarni qo'llashni talab qiladi. Cookie cheklovlari va foydalanuvchilarning rad etishlari tufayli ma'lumotlarning yo'qolishi ishlash ko'rsatkichini buzadi va samarasiz byudjet taqsimotiga olib keladi. Kengaytirilgan konversiyalar birinchi tomon ma'lumotlarini xavfsiz qayta ishlash va standart kuzatuv muvaffaqiyatsiz bo'lgan taqdirda ham ma'lumotlarni tiklash orqali bu bo'shliqlarni to'ldiradi.

Veb va oflayn konversiyalarni birlashtirish chakana sotuvchilarga yakuniy tahlilni yaratishga yordam beradi: bosishdan sotib olishgacha, qiziqishdan haqiqiy daromadgacha. Qimmat trafikka ega yuqori raqobatbardosh muhitda bunday vositalar o'sish drayverlariga aylanmoqda.