Работы

Проблема

Из-за ценовой категории национальный авиакомпании, узбекские пассажиры используют аэропорта соседних стран и приобретают авиабилеты у других авиакомпаний. Uzbekistan Airways провел анализ и исследования, далее разработал проект для пассажиров, которое помог сократить количество граждан, которые вылетают в пункт назначения через Кыргызстан и Казахстан.

Данная инициатива также вошла в повестку государства. Согласно Постановлению Президента Республики Узбекистан №5100 от 30 апреля 2021 года, АО «Uzbekistan Airways» перешел на гибридную модель авиаперевозок. В рамках нового формата авиаперевозок, получившего название «Uzbekistan Express», на сегодняшний день рейсы выполняются уже на действующих линиях авиакомпании на самолетах Airbus A320 (полный эконом).

Гибридная бизнес модель авиаперевозок – это возможность путешествий на классических воздушных судах с бизнес-классом и экономическим классом в сочетании с направлениями, на которых задействованы модифицированные авиалайнеры в моноклассовой компоновке – полный экономический класс. Стоит отметить, что за счет увеличения вместимости обновленных воздушных судов, Uzbekistan Airways снизила тарифы авиабилетов на 20% на отдельно взятых направлениях. Для этого были реконфигурированы 5 воздушных суден Airbus A320 в новой компоновке «полный эконом», где отсутствует бизнес-класс.

Решение

Измерение

30 августа 2021 года Uzbekistan Express выполнила свой первый рейс на воздушном судне Airbus A320 в новой компоновке «полный эконом» по маршруту Ташкент – Москва – Ташкент. В данном рейсе авиакомпания предоставила более 20 гражданам Узбекистана авиабилет на безвозмездной основе.

30 января 2022 года Uzbekistan Airways осуществила первый рейс по маршруту Наманган – Пермь в рамках нового проекта «Восточный хаб». Создание выгодных и комфортных условий для перелета по наиболее востребованным направлениям из Ферганской долины – основная цель Uzbekistan Airways в организации проекта «Восточный хаб». Данный проект был задействован с целью привлечения наших пассажиров совершить полет с нашей авиакомпанией, не тратив времени и расходов, вылетев из другой страны по интересующим им направлениям.

Согласно проекту, Uzbekistan Airways задействованы Международные аэропорты городов Наманган и Фергана для расширения маршрутной сети из региона в города Российской Федерации и популярные среди жителей Ферганской долины города дальнего зарубежья.

Идея

Главной целью данного проекта – создания лоукост-перевозки Uzbekistan Airways, это в первую очередь, снижение цен на авиабилеты за счет сокращения предоставляемых услуг на борту.

 Реклама

В рамках продвижение проекта «Восточный хаб» PR-команда использовала несколько инструментов, в частности пресс-тур для представителей СМИ на первом рейсе по направлению Наманган – Пермь – Наманган.

В течение нескольких месяцев был прорекламирован на радиостанциях о введении новых Uzbekistan Express рейсах из Международного аэропорта Наманган.

По трем областям Ферганской долины – Андижан, Наманган и Фергана на 12 LED экранах продемонстрированы рекламные ролики в связи введением новых рейсов из Намангана.

Новость об Uzbekistan Express лоукост-перевозках и проекте «Восточный хаб» были опубликованы материалы на местных, а также в зарубежных СМИ.

Авиакомпания ежемесячно публикует на сайте минимум по одному материалу на официальном сайте и в социальных сетях для того, чтобы пассажиры еще большое узнали различие между классическими рейсами и Uzbekistan Express.

Результат

Uzbekistan Express на сегодняшний день выполняет рейсы почти из каждого региона республики в Москву, Казань, Сочи, Екатеринбург, Уфу, Пермь, Санкт-Петербург и в другие города Российской Федерации и Казахстана.

С увеличением пассажиропотока на данный момент Uzbekistan Express выполняет авиарейсы на пяти Airbus 320. Однако, в ближайшее время запланирована реконфигурация еще четырех авиалайнеров, общее количество самолетов  составит в будущем девяти.

Стоит отметить, с введением Uzbekistan Express увеличился пассажирский и туристический поток по всей республике. И немаловажный факт – теперь есть всегда выбор у пассажиров – классический рейс или лоукост перезки.