Работы

Проблема

Наш продукт Eleonce — это стойкая крем-краска для волос, произведённая по европейской технологии из качественного импортного сырья. Несмотря на карантин в 2020, мы поставили задачу активно покорять рынок.

Решение

Мы приняли решение активно сотрудничать с региональными дистрибьютерами, стилистами и потребителями в регионах для создания лояльного сообщества людей, использующих крем-краску Eleonce. Для дистрибьютеров были разработаны выгодные условия сотрудничества. Для стилистов была организована серия мастер классов с участием профессиональных мастеров, которые наглядно показывали действие краски на примерах девушек, которые захотели преобразится. По окончанию мероприятия выдавался сертификат и брендированные подарки каждой участнице. Кроме того, в качестве одного из главного канала коммуникации были выбраны соцсети с возможностью индивидуальной консультации со специалистами. Помимо этого, запускались акции с розыгрышем призов. Например, 5 бесплатных красок трём победителям и полное преображение (стрижка, окрашивание, укладка волос и макияж) одной победительнице во всех регионах, где мы представлены. Также была организована акция с бесплатной доставкой по всей стране, чтобы девушки могли попробовать наш продукт. Все эти активности помогают нам в создании лояльного комьюнити начиная от дистрибьютеров до конечных потребителей.

Результат

Благодаря нашим действиям растут продажи, осведомлённость о продукте. А главное, мы регулярно получаем позитивные отзывы от клиентов и стилистов, которые попробовали наш продукт. Потребители советуют нашу краску своим подругам и родственницам, покупая наш продукт в дальнейшем и становятся постоянными покупателями. Компания выбрала путь клиентоориентированности для построения сообщества лояльных покупателей, которые станут опорой дальнейшего роста.