Loyihalar

Muammo

2019 yilgacha "O'zsanoatqurilishbank" ning tanilishi, uning mahsulotlari va xizmat ko'rsatish sifati raqobatchilardan past edi Filiallar respublika bo'ylab faoliyat ko'rsatib, bank mamlakatdagi eng yirik uchta bankdan biri bo'lsada, lekin aholi orasida (chakana mijozlar va kichik biznes) mashhurligi va faolligi bilan ajralib turmas edi. Bank asosan yirik davlat kompaniyalari bilan ishlashga qaratilgan edi Logotip va ranglardan ko'rinib turardiki, bank imidji SSSR davridan qolgan Mamlakat aholisining aksariyati bankni yirik bank sifatida qabul qilishgan, unga etib borish imkonsiz deb o'ylashgan Aksariyat odamlar bank xodimlarini eskirgan tamoyillar bo'yicha ishlaydigan byurokratlar deb bilishgan Xizmat sifati ham past edi Xizmat ko'rsatish ofislari mijozjarning qulayligi uchun mo'ljallanmagan, hatto oddiy resepshn ham bo'lmagan Binolarning tashqi ko'rinishi va sifati yomon, mijozlarga xizmat ko'rsatish joylari noqulay, kabinetlarga bo'lingan

Yechim

Bank strategiyasini tubdan qayta ko'rib chiqish va rebrending o'tkazish. Zamonaviy va yorqin logotip va brendini ishlab chiqish. Barcha bank xodimlari uchun xizmat ko'rsatish standartlarini joriy etish (sirli xaridorlar yordamida tekshirish) va ish haqining 50 foizini ushbu standartlarning bajarilishi bilan bog'lash Barcha xizmat ko'rsatish ofislarini kapital ta'mirlash. Bundan tashqari, chakana mijozlar va kichik korxonalar uchun ixcham xizmat ofislarini ochish Yangi xaridorlar va investorlarni jalb qilish uchun yangi mahsulotlarni ishlab chiqish va keng reklama kampaniyalarini boshlash. Yorqin tasvirlardan foydalanish. Mijozlar va ommaviy axborot vositalari uchun tadbirlar tashkil etish.

Natija

Ajoyib natijani ilovadagi fayldan ko'rishingiz mumkin)